Pemilik toko Galaxy Mart Tobelo Kabupaten Halmahera Utara, Maluku Utara, Hartoko Tan menjelaskan terkait dengan selisih harga barang yang sering terjadi.
Menurut Hartoko, bahwa harga barang yang tertera di label atau rak, yang tidak sesuai dengan harga di kasir merupakan murni kelalaian manajemen dan karyawan Galaxy Mart.
“Ini murni kelalaian kami sebagai manajemen dan karyawan Galaxy Mart, karena ada kenaikan harga tetapi kami lupa mengganti label harga barang,” kata Hartoko, kepada media zonamalut.id, Rabu (05/07).
Hartoko bilang, jika terjadi perbedaan harga barang maka pihak kasir akan memeriksa.
“Jika benar ada terjadinya kesalahan, maka selisih harga barang akan di kembalikan ke pelanggan,” terangnya
Sementara untuk label harga barang yang sering tertukar dengan barang lain, kata Hartoko, bahwa ini di karenakan kelalaian karyawan.
Pada saat memindahkan barang ke tempat lain, sehingga mereka lupa memindahkan label harga barang tersebut.
Dan masalah lain, ketika anak-anak kecil yang ikut masuk berbelanja pada saat jalan, tangan mereka sering menyeret label harga barang sehingga berpindah tempat.
“Jadi mohon kepada pelanggan pada saat membeli, tolong di cek harga barang dan liat nama barang serta ukurannya juga agar tidak terjadi kesalahan,” imbuhnya
Terkait hal tersebut, lanjut Hartoko, jika tidak ada label harga barang kemungkinan karyawan lupa menaruhnya atau ke ulasan tangan anak-anak kecil, atau tidak sengaja jatuh dan hilang.
Jika terjadi hal seperti ini. Saya sebagai pimpinan Galaxy Mart meminta maaf kepada seluruh pelanggan dan masyarakat Halmahera Utara.
“Karena kelalaian dan keterbatasan kami sebagai manusia yang masih banyak kekurangannya,” ungkapnya
Hartoko mengaku, masalah ini tidak ada maksud atau modus penipuan yang sengaja kami buat.
Karena jika terjadi sesuatu silahkan hubungi nomor kami 0812 88889356 (Admin).
“Jadi kalau ada kesalahan, atas nama pimpinan, staf dan karyawan Galaxy Mart memohon maaf yang sebesar besarnya,” ucapnya
Diketahui, sebagai informasi dari pemilik Galaxy Mart Tobelo, bahwa kupon undian berhadiah mobil dan sekarang tukar poin adalah ungkapan terima kasih kepada seluruh pelanggan setia Galaxy Mart Tobelo.
Penulis: Jovi Pangkey
Editor: Faisal Kharie
